Support

Häufige Fragen

Hier steht, was vor einer Demo am häufigsten gefragt wird: Preis, Fristen, Integrationen, wo die Daten liegen. Steht Ihre Frage nicht dabei, fordern Sie eine Demo an oder schreiben Sie an support@openmedialogic.com.

Was kostet OpenMediaLogic, und wie setzt sich der Preis zusammen?

Die Plattform wird als Jahres- oder Monatsabo verkauft, abgerechnet in der Landeswährung Ihres Marktes — Tenge, Sum oder Manat — durch eine lokale juristische Person. Drei Dinge bestimmen den Preis: Ihre Rolle im Markt (Medienhaus, Vermarkter oder Agentur), das Inventarvolumen und die Zahl der benannten Arbeitsplätze. Beobachter und Prüfer sind kostenlos. Es gibt kein Einführungsprojekt, keine Lizenz «pro Server» und keinen Aufschlag für Integrationen. Den genauen Betrag rechnen wir in der Demo für Ihr Inventar — mehr auf der Seite Preise.

Wie lange dauert die Einführung?

48 Stunden, die Migration Ihrer Stammdaten eingeschlossen: Preislisten, Sender, Kunden und Sonderkonditionen. Das ist kein Pilot in der Sandbox, sondern eine produktive Umgebung — ein eigenes Einführungsprojekt mit Phasen und Abnahme gibt es bei uns nicht, weil die Plattform als Dienst geliefert wird und nicht als Paket.

Wie schnell amortisiert sich das Abo?

Nach Angaben der Kunden in drei Märkten in 6–8 Wochen. Der Effekt speist sich aus drei Quellen: ein niedrigerer durchschnittlicher CPP durch besseren Einkauf, höhere Auslastung der Werbezeit und die Stunden, die das Vertriebsteam zurückbekommt. Beeline Kasachstan erreichte in 9 Monaten −32 % Mediakosten, die usbekische NTRC im ersten Jahr +47 % Auslastung; beide Fälle sind ausführlich beschrieben: Beeline KZ, NTRC UZ.

Womit lässt sich die Plattform integrieren?

Eine REST-API mit OAuth-2.0-Autorisierung und JSON sowie Webhooks für Ereignisse: Freigabe, Ausstrahlung, Kampagnenabschluss. Darüber laufen Mediapläne, Belegungen, Ist-Ausstrahlungen und Finanzdaten. Fertige Austauschszenarien gibt es für Buchhaltungssysteme, BI-Werkzeuge und Systeme zur Sendungsüberwachung, staatliche eingeschlossen. Integrationen werden nicht gesondert berechnet. Einzelheiten auf der Seite API.

Was, wenn wir schon ein eigenes System haben?

Das ist der Normalfall, und die Antwort darauf ist die API und nicht ein Austausch von allem auf einmal. Buchhaltung, BI und Monitoring bleiben, wo sie sind, und beziehen ihre Daten aus OML; die Stammdaten, die Sie bisher selbst gepflegt haben, werden beim Onboarding migriert. Sie können mit einem einzigen Kreislauf beginnen — etwa nur mit der Buchung — und erweitern, sobald sichtbar wird, was Sie tatsächlich gewinnen.

Wo werden die Daten gespeichert?

Die Daten jedes Landes liegen lokal, in nationalen Partner-Rechenzentren mit Redundanz innerhalb der Region — so verlangen es die Regulierer unserer Märkte. Die Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, Backups werden alle 24 Stunden erstellt und geografisch getrennt aufbewahrt. Die Unterlagen für eine Prüfung — Zertifikate, Antworten auf Sicherheitsfragebögen, Angaben zum Rechenzentrum — stellen wir auf Anfrage bereit. Mehr dazu: Sicherheit.

Wie sind unsere Daten vor Wettbewerbern auf derselben Plattform geschützt?

Die Trennung liegt auf Datenebene, nicht auf der Ebene einer Absprache: ein Vermarkter sieht nie die Abschlüsse eines anderen, eine Agentur nie fremde Konditionen. Der Zugriff ist rollenbasiert, mit Funktionstrennung über Abteilungen hinweg; Konten sind persönlich, «gemeinsame» Logins gibt es nicht. Jede Aktion landet in einem unveränderlichen Prüfprotokoll — wer was wann geändert hat.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Klar gesagt: OpenMediaLogic ist ein Cloud-Dienst, er läuft im Browser, und ohne Verbindung endet der Zugriff, bis sie zurück ist. Verloren geht dabei nichts — die Daten liegen auf der Plattform, nicht auf dem Arbeitsplatzrechner. Auf unserer Seite liegt die angestrebte Verfügbarkeit bei 99,9 %, mit Rund-um-die-Uhr-Monitoring und einer Rufbereitschaft, die auf kritische Störungen binnen 30 Minuten reagiert; Wartungsfenster kündigen wir mindestens 72 Stunden vorher an. Den aktuellen Systemzustand zeigt die Seite Plattformstatus.

Für wen ist die Plattform gedacht?

Für drei Rollen im Werbemarkt, jede mit eigenem Modulumfang: Sender und Medienhäuser, Vermarkter, Agenturen und Werbetreibende. Gesondert: Radiosender und DOOH-Netzbetreiber.

In welchen Ländern sind Sie tätig?

In drei Märkten: Kasachstan seit 2022, Usbekistan seit 2023, Aserbaidschan seit 2024. Insgesamt arbeiten über 200 Medienmarken auf der Plattform; in Kasachstan werden bis zu 95 % des TV-Inventars des Landes über OML verkauft. Die Oberfläche ist in 16 Sprachen übersetzt, Kasachisch, Usbekisch und Aserbaidschanisch eingeschlossen, und der Support antwortet in der Sprache des Marktes.

Muss man Mediaplanung beherrschen, um anzufangen?

Die Fachbegriffe — GRP, CPP, Post-Buy, Auslastung — rechnet die Plattform für Sie, aber zu verstehen, was das Ergebnis bedeutet, lohnt sich trotzdem. Wir haben sie in einfacher Sprache im Glossar zusammengetragen: eine Seite je Begriff, ohne Branchenjargon.