Dukungan

Dokumentasi

Dokumentasi OpenMediaLogic disusun berdasarkan peran: setiap pelaku proses — dari sales house sampai akuntan — mendapatkan panduan persis untuk skenario kerjanya sendiri, tanpa harus membaca semuanya.

Bagian per peran

  • Perencanaan media — menyusun rencana, perhitungan otomatis GRP/CPP, daftar harga dan diskon, versi dan persetujuan
  • Booking dan trafik — penempatan ke jadwal siar, pemeriksaan konflik, pemindahan dan penggantian, bekerja di musim ramai
  • Siaran dan pelaporan — bukti siar, rekonsiliasi penayangan aktual, dokumen penutup, ekspor ke sistem akuntansi
  • Administrasi — peran dan hak akses, data referensi, integrasi, log tindakan
  • Analitik — dasbor, prakiraan rating dan pendapatan, laporan post-buy

Bagaimana panduan disusun

Setiap panduan adalah skenario kerja, bukan uraian tombol: «menyusun rencana media sesuai anggaran», «mengganti spot sehari sebelum siaran», «menutup bulan untuk satu stasiun». Di dalamnya — instruksi langkah demi langkah dengan tangkapan layar antarmuka, kesalahan yang umum terjadi, dan tautan ke skenario terkait; pencarian bekerja di semua bagian sekaligus.

Mulai cepat

Tim baru mendapatkan kursus singkat «kampanye pertama dalam satu hari»: dari permintaan agensi sampai booking terkonfirmasi. Jalur inilah yang dipakai onboarding 48 jam kami. Bagi para pimpinan ada jalur ikhtisar tersendiri: apa yang terlihat di dasbor dan cara membaca laporan.

Apa yang baru

Dokumentasi diperbarui bersama platform: setiap rilis punya halaman «apa yang baru» yang mengupas perubahannya, dan fitur-fitur besar disertai bedah video dari tim dukungan.

Integrasi

Panduan tersendiri mencakup koneksi REST API, pertukaran dengan sistem akuntansi (1C dan sejenisnya), alat BI, serta sistem pemantauan siaran: format data, jadwal pertukaran, dan skema umum untuk setiap peran. Spesifikasinya — di halaman API.

Pertanyaan yang sering diajukan

  • Dalam bahasa apa? Panduan — dalam bahasa Rusia dan Inggris; antarmukanya sendiri diterjemahkan ke 16 bahasa
  • Apakah sesuai dengan versi saya? Ya: di akun terbuka dokumentasi yang persis sesuai versi platform Anda
  • Bisakah saya mengusulkan perbaikan? Bisa — setiap halaman punya tombol umpan balik, dan perbaikannya terbit bersama rilis terdekat

Tempat membacanya

Dokumentasi lengkap tersedia bagi klien di akun platform — selalu sesuai dengan versi Anda dan diperbarui bersamanya. Belum menjadi klien? Saat demo kami tunjukkan semua skenario secara langsung.